بسیاری از فرآیندهای تغییر به دلیل فقدان فوریت، چشم انداز، ساختارهای زیربنایی، مهارت و هماهنگی به نتیجه نرسیده و اغلب با شکست مواجه شده اند. براساس موارد صورت گرفته پیرامون مشتری، Berenschot توانست مدل نیروهای هفت گانه را که موجب بروز این قبیل موارد میشوند، ارائه دهد :
1- ضرورت : وجود یک شوک جهت شکستن ثبات و ایجاد نوعی حس ضرورت
2- چشم انداز: تصاویر ذهنی خاص جهت وادار کردن افراد به درک آنچه از آنها خواسته شده است
3- موفقیت : موفقیتهای زودهنگام که نوعی حس تایید و تصدیق در این خصوص ایجاد میکنند که راه جدیدرا بهتر است دنبال نمایند.
4- جوهر و روح : برخورداری از قدرت و توان لازم جهت ایجاد و حفظ سطح بالایی از تعهد
ادامه مطلب
درباره این سایت